Chez Inclave Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et passionnante, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble associé à une forte dépendance au jeu, à la difficulté de limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu des joueurs qui en font la demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, qu’elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucune autorité sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je parie de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la plupart de vos réponses étaient Oui, il serait judicieux de penser à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une manifestation de lucidité et de force.
Notre équipe est aussi à votre écoute si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement appropriés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
