Offre soumise aux conditions
Le joueur doit lire et accepter les présentes modalités de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Les mentions « bonus » ou « promotion » désignent les free spins, tout type d’offre promotionnelle ainsi que toute somme créditée sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent être proposées et consultées sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant versé est inscrit sur un « solde cash » et le bonus correspondant est enregistré sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises sont d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir accompli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: machines à sous 100 %, vidéo poker 20 %, jeux de table et jeux en direct 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire aux conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus (mise mixte), tous les gains issus de cette mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise dépasse ce plafond, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus via des tours gratuits sont immédiatement crédités sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 Le montant maximum de retrait des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées liées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre indicatif uniquement. Le montant précis de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est réinitialisé immédiatement sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, néanmoins l’affichage à l’écran peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Inclave Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions particulières liées à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus figurant sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire indiquée dans les termes et conditions d’une promotion, un joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention expresse contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose d’un délai de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus en dehors de toute promotion, le montant maximum pouvant être retiré est égal à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain relatif à un bonus jugé non légitime peut donner lieu à l’annulation du bonus ou des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’emploi de la Martingale, du Paroli Betting System, du Bonus Hunt (liste non exhaustive) ou d’autres méthodes similaires ne sont pas autorisées et peuvent entraîner l’annulation des gains concernés.
5.11 L’utilisation de ces pratiques peut également conduire à la suspension du compte et/ou de l’accès à toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont également le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Inclave Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été récemment modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Inclave Casino sont destinés uniquement aux joueurs recherchant du divertissement. L’abus de bonus ou de promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Inclave Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Inclave Casino prévaudra et sera définitive.
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